上海で友人などから海外旅行保険を使ったことが話に出たりしますが、ほとんど、どの海外旅行保険に関してもそんなに文句を聞いたことはありません。

大体、出てくるのは、保険会社のサービスセンターの対応ではなく、現地の病院への文句が多いです。

というのも、こういう理由があるからです。

何かトラブルがあったときに電話する、海外のサービスセンター。ここは、大体、外注されていることが多いんですね。だから、外注されている会社としては、クレームが本社に行くと来期から外注してもらえなくなるので、必死でちゃんとしたサービスをするわけです。だから、サービスセンターのサービスは、必然的に良くなる、と(笑)。

ですので、みなさん、海外でトラブルになったときは、気兼ねなく連絡して、助けてもらいましょう！(笑)